Pour la première fois dans l’histoire financière de la République Démocratique du Congo (RDC), quatre prestigieuses banques locales, FirstBank DRC, EquityBCDC, Ecobank RDC et Standard Bank, se sont associées pour faire face aux difficultés de la dette du pays envers les compagnies pétrolières. Elles ont réalisé une syndication historique de 123,5 millions de dollars américains grâce à un accord de collaboration appelé “Club Deal”. Cette initiative révolutionnaire marque une étape cruciale dans le développement du système financier congolais et ouvre de nouvelles perspectives prometteuses.

L’accord mettant en œuvre une remarquable collaboration entre les quatre principales banques commerciales et trois ministères clés (l’Économie Nationale, les Hydrocarbures et les Finances) est centré sur la restructuration de la dette publique. Cette initiative innovante repose sur une structure originale soutenue par la parafiscalité pétrolière, témoignant ainsi d’une approche visionnaire et pragmatique pour faire face aux défis financiers actuels.

L’objectif principal de cette collaboration est le refinancement des arriérés des subventions sur les prix pétroliers accordées par l’État afin de préserver le pouvoir d’achat de la population, en particulier pendant la période de grande volatilité des prix des produits pétroliers en 2022, suite à la crise en Ukraine.

Cette synergie entre les banques et les ministères témoigne d’un engagement commun en faveur de la stabilité économique et du bien-être des citoyens. En agissant tel un stimulant, cet accord apporte un soutien vital aux entreprises pétrolières et logistiques, qu’elles soient de grande envergure ou indépendantes, dans les régions Ouest, Sud et Est. Il permettra non seulement la redynamisation de leurs activités, mais aura également des répercussions positives sur des secteurs interdépendants tels que le transport et l’industrie.

Les parties prenantes expriment leur confiance dans cette collaboration sans précédent et son potentiel à catalyser un développement économique durable en RDC. Cet accord marque un pas significatif vers la consolidation du secteur financier congolais et renforce la position du pays en tant que centre économique émergent en Afrique.

À propos de FirstBank DRC SA :

FirstBank DRC SA, précédemment connue sous le nom de FBNBank DRC SA, est
considérée comme l’une des institutions bancaires les plus prestigieuses de la RDC. Depuis 1994, elle joue un rôle essentiel dans le développement économique du pays. Malgré les nombreux changements qu’elle a traversés au fil des ans en RDC, elle est restée solide, fiable et dynamique. En tant que filiale de la First Bank of Nigeria Limited, FirstBank DRC a pour vision de devenir la banque de ‘’Premier Choix en RDC’’. Présente en RDC depuis plus de 30 ans et bénéficiant de l’expertise de plus de 130 ans de la First Bank of Nigeria Ltd, notre maison mère, FirstBank DRC est une institution financière internationale et intégrée, avec un réseau bien établi qui fournit des services et des analyses de classe mondiale avec une connaissance approfondie de la RDC. Chez nous, nous vous offrons une approche bancaire centrée sur
l’humain et personnalisée. “Vous d’Abord” n’est pas seulement un slogan, c’est notre ADN et représente véritablement ce que nous offrons à nos clients.

Notre priorité absolue est de fournir des services personnalisés et de haute qualité. Nous nous efforçons constamment de maintenir notre compétitivité sur le marché et de nous adapter en permanence aux besoins changeants de nos clients. Notre approche est résolument orientée vers le client et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience bancaire exceptionnelle.

Andy Mafuta

fbnweb
February 13th, 2024

Le jeudi 05 octobre 2023, FirstBank DRC, en la personne de son Directeur Général ; Monsieur Olajide Ayeronwi, a échangé avec ses clients à l’occasion de la semaine du Service à la clientèle 2023.

Chaque contact avec nos clients représente une occasion pour nous d’améliorer notre réputation auprès d’eux et d’augmenter la probabilité de les servir d’avantage, c’est ainsi que le Service à la clientèle représente un élément important pour la réussite d’une entreprise.

Accordant une grande importance à la qualité du service rendu à sa clientèle car cette dernière a toujours été sa priorité, FirstBank DRC, célèbre chaque année la semaine du Service à la clientèle afin d’accroître la sensibilisation à la valeur des entités en contact avec la clientèle, remercier les autres services pour leur soutien et rappeler l’engagement de la banque à l’égard de la satisfaction de tous nos clients.

La semaine du Service à la clientèle est une célébration internationale mettant en avant l’importance du service à la clientèle et des personnes qui servent et soutiennent les clients au quotidien.

Elle est célébrée depuis 1987 et, en 1992, le Congrès américain a proclamé la Semaine du service à la clientèle un événement reconnu à l’échelle nationale. Elle est célébrée chaque année pendant la première semaine du mois d’octobre. À la FirstBank DRC, l’édition 2023 se tient du 2 au 6 octobre 2023 avec comme thème Le Travail d’équipe.

MD Olajide Ayeronwi s'adressant aux clients à l'occasion de la semaine de la clientèle 2023

5 raisons de célébrer la Semaine du Service à la clientèle à la FirstBank DRC 

Pourquoi devrions-nous célébrer ?

La Semaine du Service à la clientèle offre aux professionnels du service et de l’assistance du monde entier une occasion unique de s’associer à une célébration du rôle important que joue le service à la clientèle dans chaque organisation.

Les cinq objectifs principaux de la semaine du service à la clientèle sont les suivants :

  1. Stimulez le moral, la motivation et le travail d’équipe.
  2. Récompensez les agents front office pour le travail important qu’ils accomplissent tout au long de l’année.
  3. Sensibiliser l’ensemble de l’entreprise à l’importance du service à la clientèle.
  4. Remercier les autres départements pour leur soutien.
  5. Rappelez aux clients votre engagement à les satisfaire.

A propos de FirstBank DRC

FirstBank DRC SA, est l’une des banques les plus prestigieuses de la République démocratique du Congo, contribuant au développement économique du pays depuis 1994. Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies, au fil des ans en RDC, elle est restée résistante, digne de confiance et dynamique. FirstBank DRC, filiale de First Bank of Nigeria Limited, a pour vision d’être la banque congolaise de “premier choix” avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.

Avec notre équipe de professionnels hautement qualifiés qui ont de nombreuses années d’expérience dans le secteur bancaire, nous fournissons un riche bouquet de produits pour répondre aux besoins bancaires des particuliers, des entreprises et de la communauté des affaires dans le pays. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services personnalisés, compétitifs et orientés vers le client.

Le changement de nom de FBNBank RDC en FirstBank RDC renforcera la position privilégiée de notre marque en tant que partenaire pour la construction de la nation. Nous voulons rassurer le grand public sur notre engagement à fournir d’excellents services à tous nos clients grâce à des gammes de produits diversifiés et à des prix compétitifs, ainsi qu’à un personnel passionné et centré sur le client qui soutient nos objectifs d’avoir un impact positif sur les entreprises et les institutions locales.

Nous souhaitons la bienvenue à tous nos clients et à toutes nos parties prenantes dans cette ère d’une marque FirstBank véritablement mondialisée, et en particulier à FirstBank DRC.

 

fbnweb
October 23rd, 2023

Dans le souci de mieux prendre en charge son aimable clientèle, en lui offrant une expérience client de qualité, la FirstBank DRC SA a lancé son centre de contact lui permettant de livrer un service client multi-canal.

Le centre de contact de la FirstBank DRC SA se veut être un moyen de gestion de plaintes dont l’objectif est de répondre rapidement et efficament aux plaintes et préoccupations de sa clientèle.

La FirstBank DRC SA à travers son centre de contact, assiste sa clientèle en 6 langues dont : Français, Anglais, Lingala, Swahili, Tshiluba et Kikongo pour les appels téléphoniques et en deux langues Français et Anglais sur tous les autres canaux.

Il est donc désormais possible de joindre la FirstBank DRC SA sur plusieurs canaux à savoir:

– Par téléphone, au 0821918888 et 0815558858.

– Par email, à l’adresse contact@FirstBankrdc.com.

– Sur toutes les plateformes FirstBank RDC, sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

– Par WebChat,

– Et enfin par ChatBot.

Le centre de contact de la FirstBank DRC SA est une matérialisation de son leitmotiv “Vous d’abord” qui est l’expression de son engagement à mettre le client au centre de ses activités.

A propos de FirstBank DRC SA

FirstBank DRC SA (FirstBank) est l’une des banques les plus prestigieuses de la République Démocratique du Congo, qui contribue au développement économique du pays depuis 1994. Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies au fil des années en raison des défis économiques, politiques et réglementaires de la RDC, elle est restée résiliente, digne de confiance et dynamique. FirstBank DRC SA, filiale de First Bank of Nigeria Limited, a pour vision d’être la banque congolaise de “Premier Choix” avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.

Présente en RDC depuis plus de 25 ans et bénéficiant de l’expertise de First Bank of Nigeria Ltd, notre maison mère, FirstBank est une institution financière internationale et intégrée, avec un réseau bien établi qui fournit des services et des analyses de classe mondiale avec une connaissance approfondie de la RDC.

En tant que filiale de First Bank of Nigeria, FirstBank DRC SA est engagée à développer son personnel, à minimiser son impact environnemental, à répondre aux besoins de ses clients et à investir dans les communautés dans lesquelles elle opère.

« Vous d’Abord » n’est pas seulement un slogan, c’est vraiment ce que nous offrons à nos clients, l’excellence dans la prestation de services parce que nous étudions leurs besoins afin de fournir des solutions sur mesure.

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January 24th, 2023

FirstBank RDC SA, a été sacrée le samedi 10 décembre 2022, “Meilleure Banque RSE en République Démocratique du Congo” pour l’année 2022 par le Global Brands Magazine.
La banque a été sélectionnée parmi un groupe très compétitif de banques commerciales de la RDC, qui ont toutes démontrée une prestation de services unique et exceptionnelle dans des secteurs bancaires en évolution.
FirstBank DRC SA a été désignée lauréate sur la base de son engagement exceptionnel en matière d’innovation, de qualité, de marque, de service à la clientèle et de performance, mais surtout pour avoir mis en place un système solide de responsabilité sociale pour soutenir les comités en République démocratique du Congo.
Global Brands Magazine est un magazine de marque de premier plan qui fournit des opinions et des nouvelles liées à diverses marques dans le monde. L’entreprise a son siège au Royaume-Uni. Magazine de marques entièrement autonome, Global Brands Magazine est une source d’informations perspicaces sur toutes les industries. Le magazine fournit aux lecteurs des actualités, des critiques, des opinions et des sondages sur les grandes marques du monde entier.
Depuis l’année 2017, le Groupe FirstBank et ses filiales organisent chaque année une semaine de la responsabilité sociale des entreprises, à travers les différents pays dans lesquels nous opérons. C’est ainsi que les agents et les dirigeants de la banque prennent des mesures qui contribuent à l’amélioration de nos communautés.
A la FirstBank RDC S.A., nous ne nous contentons pas de dire que nous nous soucions des autres, nous allons plus loin en le montrant par des actions concrètes au profit de nos communautés et contribuons ainsi à “faire de la gentillesse un mode de vie”.

A propos de FirstBank DRC SA

FirstBank DRC SA (FirstBank) est l’une des banques les plus prestigieuses de la République Démocratique du Congo, qui contribue au développement économique du pays depuis 1994. Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies au fil des années en raison des défis économiques, politiques et réglementaires de la RDC, elle est restée résiliente, digne de confiance et dynamique. FirstBank DRC SA, filiale de First Bank of Nigeria Limited, a pour vision d’être la banque congolaise de “Premier Choix” avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.

Présente en RDC depuis plus de 25 ans et bénéficiant de l’expertise de First Bank of Nigeria Ltd, notre maison mère, FirstBank est une institution financière internationale et intégrée, avec un réseau bien établi qui fournit des services et des analyses de classe mondiale avec une connaissance approfondie de la RDC. En tant que filiale de First Bank of Nigeria, FirstBank DRC SA est engagée à développer son personnel, à minimiser son impact environnemental, à répondre aux besoins de ses clients et à investir dans les communautés dans lesquelles elle opère.
« Vous d’Abord » n’est pas seulement un slogan, c’est vraiment ce que nous offrons à nos clients, l’excellence dans la prestation de services parce que nous étudions leurs besoins afin de fournir des solutions sur mesure.

 

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December 16th, 2022

Le Directeur Général de FirstBank DRC SA, Monsieur Olajide M. Ayeronwi et les membres du comité de gestion de la banque ont procédé, le mardi 8 novembre 2022, à la remise des certificats de la deuxième promotion de la FirstBank Académie.

Ce programme est une initiative de la Direction de la banque qui vise à soutenir l’intégration et l’initiation des jeunes diplômés universitaires à la profession bancaire. Pour cette deuxième édition, La FirstBank Académie a compté 28 jeunes.

A propos de FirstBank DRC SA

FirstBank DRC SA (FirstBank) est l’une des banques les plus prestigieuses de la République Démocratique du Congo, qui contribue au développement économique du pays depuis 1994. Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies au fil des années en raison des défis économiques, politiques et réglementaires de la RDC, elle est restée résiliente, digne de confiance et dynamique. FirstBank DRC SA, filiale de First Bank of Nigeria Limited, a pour vision d’être la banque congolaise de “Premier Choix” avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.

Présente en RDC depuis plus de 25 ans et bénéficiant de l’expertise de First Bank of Nigeria Ltd, notre maison mère, FirstBank est une institution financière internationale et intégrée, avec un réseau bien établi qui fournit des services et des analyses de classe mondiale avec une connaissance approfondie de la RDC. En tant que filiale de First Bank of Nigeria, FirstBank DRC SA est engagée à développer son personnel, à minimiser son impact environnemental, à répondre aux besoins de ses clients et à investir dans les communautés dans lesquelles elle opère.
« Vous d’Abord » n’est pas seulement un slogan, c’est vraiment ce que nous offrons à nos clients, l’excellence dans la prestation de services parce que nous étudions leurs besoins afin de fournir des solutions sur mesure.

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November 28th, 2022
Ooctobre Rose

Le cancer du sein est une tumeur maligne (formations cancéreuses qui peuvent croître rapidement et se propager dans tout le corps) de la glande mammaire. Le cancer du sein est donc un type de cancer qui se forme dans les cellules des seins. Il n’est pas compté parmi les maladies transmissibles ou infectieuses, jusqu’à ce jour aucune infection virale ou bactérienne qui serait en lien avec le développement du cancer du sein n’a était décelée. Et bien qu’elle se manifeste essentiellement chez la femme, les hommes sont également concernés par cette maladie.

En 2020, L’OMS a recensé 2.3 millions de femmes atteintes du cancer du sein et 685 000 décès dus à cette maladie. Mais aussi, 7.8 millions de femmes s’étaient vues diagnostiquer un cancer du sein au cours des cinq années passées, ce qui fait du cancer du sein le cancer le plus courant à l’échelle du globe. Le cancer du sein touche les femmes de tous les âges à partir de la puberté (le taux d’incidence s’accroît toutefois à mesure que l’âge avance). Jeune Afrique l’a surnommé le « serial killer » africain car bien qu’on ne parle pas assez de cette maladie en Afrique, malheureusement, le nombre de cas ne cesse d’exploser sur le continent et le taux de survie y est bien moindre que le reste du monde où ce taux s’améliore grâce à la mise en œuvre des programmes de détection précoce associés à différentes modalités de traitement.  Il s’agit aussi du deuxième cancer le plus fréquent en RDC et il représente la première cause de décès par cancer chez la femme.

En règle générale, le cancer du sein se manifeste par :

  • Une masse ou un épaississement dans le sein,
  • Un changement de taille, de forme ou d’apparence du sein,
  • Des fossettes, des rougeurs, une peau d’orange ou d’autres changements cutanés
  • Une modification de l’apparence du mamelon ou de la peau qui l’entoure (aréole), et/ou un écoulement anormal du mamelon
  • Un changement de taille, de forme ou d’apparence du sein,
  • Des fossettes, des rougeurs, une peau d’orange ou d’autres changements cutanés,
  • Une modification de l’apparence du mamelon ou de la peau qui l’entoure (aréole), et/ou un écoulement anormal du mamelon.

Le tableau n’est pourtant pas si noir, en effet, détecté tôt, le cancer du sein guéri dans 90% des cas ! Il est donc crucial de fournir des efforts pour que la vulgarisation soit amplifiée et décuplée.

Le fait de consulter un professionnel de la santé, dès les premiers signes d’un possible symptôme, contribue à renforcer l’efficacité du traitement. Les médecins encouragent vivement, pour cela, toutes les femmes à pratiquer régulièrement une autopalpation mammaire. Cet examen s’inscrit dans une démarche d’auto-dépistage du cancer du sein, et peut parfois permettre de découvrir des maladies du sein.

Lorsque le diagnostic est posé, la radiothérapie visant à contrôler la maladie dans le sein, ainsi qu’un traitement systémique (médicaments contre le cancer administré par voie orale ou intraveineuse) visant à traiter les métastases et/ou à réduire le risque de propagation du cancer sont employés pour lutter contre la maladie. Et pour ceux et celles dont la maladie est déjà en stade avancé, la « tumorectomie » ou « mastectomie partielle », méthode où l’on retire simplement la tumeur du sein, est employée aujourd’hui pour venir à bout de la maladie.

Pour réduire le risque de cancer du sein, on peut adopter certaines mesures comme :

  • Faire durer l’allaitement au sein
  • Faire de l’exercice physique régulièrement
  • Surveiller son poids
  • Éviter d’abuser de l’alcool
  • Éviter de s’exposer à la fumée de tabac
  • Éviter de suivre un traitement hormonal prolongé
  • Éviter de s’exposer de façon excessive aux rayonnements

La maladie continue de faire de peur, d’intimider à tel point qu’on n’en parle pas assez. Il est temps que la population mondiale prenne part à ce combat qu’est la prévention et la lutte contre le cancer du sein. PARLONS-EN !  C’est cela qui mènera à la victoire.

fbnweb
November 14th, 2022
Mme Gisèle Lutundula

FirstBank DRC SA, l’une des principales institutions financières de la RDC, annonce la nomination de Mme Gisèle Lutundula Putshu au poste de Directeur Général Adjoint tel qu’approuvé par la Banque Centrale du Congo à partir de septembre 2022.

Avec plus de 14 ans d’expérience dans le secteur bancaire en République Démocratique du Congo dans la gestion de la trésorerie, le commercial, l’analyse économique des marchés (devises, obligations et monnaie), la gestion du segment banque grande entreprise, les opérations bancaires internationales (financement du commerce) et nationales, le service à la clientèle, Mme Lutundula a une expérience variée qui lui a permis de passer le processus de nomination rigoureux du groupe FirstBank, la positionnant comme la meilleure candidate interne pour relever le défi de cette fonction.

Mme Lutundula est titulaire d’une licence en économie de l’Université Catholique du Congo et d’un Master of Business Administration (MBA) de la Frankfurt School of Finance and Management. Elle a également suivi des programmes spécialisés tels qu’ International cash & Treasury management à EuroFinance Londres, Market risk Management Program de FDLH, Trade Finances, Treasury ALM & FX risk Management pour n’en citer que quelques-uns. Mme Lutundula est heureuse en ménage et mère de 4 beaux enfants.

S’exprimant sur la nomination, M. Olajide Ayeronwi, MD/ CEO, FirstBank DRC SA, a déclaré : “Nous sommes ravis de la nomination de Madame Gisèle Lutundula, car son élévation au poste de Directrice Générale Adjointe est liée à son travail acharné, à son excellent parcours et au niveau d’engagement dont elle a fait preuve envers la banque au fil des années. Depuis qu’elle a rejoint FirstBank, Gisèle a joué un rôle clé dans l’amélioration de la trésorerie et, plus tard, du segment des services bancaires aux grandes entreprises. Elle a contribué à la réalisation des objectifs stratégiques de la banque, s’agissant du renforcement de notre présence dans le pays mais aussi de l’amélioration de nos services pour continuer d’offrir des prestations de classe mondiale”.

Il est important de mentionner que FirstBank DRC SA est un employeur qui respecte l’égalité des chances entre les hommes et les femmes et qui travaille activement à réduire les disparités entre les sexes dans le secteur bancaire. La nomination de Mme Lutundula démontre amplement l’engagement de la banque en faveur d’une RDC plus équilibrée entre les sexes.

A propos de FirstBank DRC SA

FirstBank DRC SA (FirstBank) est l’une des banques les plus prestigieuses de la République Démocratique du Congo, qui contribue au développement économique du pays depuis 1994. Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies au fil des années en raison des défis économiques, politiques et réglementaires de la RDC, elle est restée résiliente, digne de confiance et dynamique. FirstBank, filiale de First Bank of Nigeria Limited, a pour vision d’être la banque congolaise de “Premier Choix” avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.
Présente en RDC depuis plus de 25 ans et bénéficiant de l’expertise de First Bank of Nigeria Ltd, notre maison mère, FirstBank est une institution financière internationale et intégrée, avec un réseau bien établi qui fournit des services et des analyses de classe mondiale avec une connaissance approfondie de la RDC.
En tant que filiale de First Bank of Nigeria, FirstBank DRC SA est engagée à développer son personnel, à minimiser son impact environnemental, à répondre aux besoins de ses clients et à investir dans les communautés dans lesquelles elle opère.
« Vous d’Abord » n’est pas seulement un slogan, c’est vraiment ce que nous offrons à nos clients, l’excellence dans la prestation de services parce que nous étudions leurs besoins afin de fournir des solutions sur mesure.

Audrey Mbwinga

Responsable Marketing & Communication Institutionnelle
www.fbnbankrdc.com

fbnweb
October 5th, 2022
Responsabilité sociale d'entreprise

 

Semaine de la responsabilité sociale

La semaine de la responsabilité sociale d’entreprise est une initiative du groupe FirstBank et filiales, conçue pour encourager les actes de gentillesse dans la société, au travers d’activités favorisant la promotion des valeurs morales. Cette semaine est une véritable plateforme pour encourager non seulement nos agents mais aussi tous les citoyens à poser intentionnellement des actions qui auront un impact positif dans leur environnement immédiat. Chaque année, depuis 2017, le groupe First Bank of Nigeria et toutes ses filiales organise une semaine pleine, à travers les différents pays du réseau, où les agents accompagnés des dirigeants s’évertuent à donner le sourire dans leurs communautés respectives. L’édition 2022 se tiendra du 22 août au 27 août en République Démocratique du Congo, au Nigéria, au Ghana et dans toutes les autres filiales du groupe.

L’un des principaux points forts de la première édition de la Semaine de la Responsabilité Sociale était le lancement de l’initiative SPARK. S.P.A.R.K signifie « Start Performing Acts of Random Kindness » ce qui se traduit en français par « commencez à poser des actes spontanés de gentillesse ». A la conception de cette initiative le « S » faisait référence au mot « Staff » car nous pensions à sensibiliser nos agents, nous l’avons plus tard fait évoluer pour « Start » avec l’idée de pouvoir encourager toute personne de bonne volonté à faire partie de cette initiative et de nous rejoindre dans la constitution d’une brigade de gentillesse. Le « P » qui signifiait à l’origine référence à « Promote » a été changé en « Perform » pour mettre l’accent sur le fait que les participants sont non seulement impliqués dans la promotion de la gentillesse mais aussi dans le fait de poser eux-mêmes des actes de gentillesse.

Cette année, la semaine de la responsabilité sociale comprendra les activités suivantes :

  • Des journées de commentaires gentils,
  • Des visites d’hôpitaux,
  • Des dons en faveur d’orphelinat, établissements scolaires
  • Etc…

« La meilleure définition de la gentillesse n’est pas celle fournie par l’un des meilleurs dictionnaires du monde, mais celle démontrée par la façon dont nous traitons les autres au quotidien. La gentillesse est un langage universel qui ne nécessite aucune connaissance, exposition, compétences, formation ou antécédents particuliers pour la comprendre et l’apprécier en tant que bénéficiaire ou observateur. Choisissons tous de faire partie de la brigade de la gentillesse. »

fbnweb
August 18th, 2022
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agence FirstBank Butembo


BUTEMBO – La ville de Butembo est connue pour la culture du thé et du café mais aussi car elle est un grand centre commercial permettant le transit des marchandises de l’Afrique de l’Est à Beni, Bunia, Kisangani et Goma. Ville du Nord-Kivu, dans le nord-est de la République Démocratique du Congo, elle compte une population estimée à 874 460 habitants, ce qui en fait la deuxième plus grande ville de la région.

Fidèle à notre objectif d’être la banque de 1er choix pour construire l’avenir des congolais, FirstBank DRC SA, dans la continuité de notre plan d’investissement dans des agences au design moderne et élégant pour améliorer les conditions d’accueil et de service de notre estimée clientèle a inauguré son nouveau bâtiment à Butembo.


Le maire de la ville de Butembo, le Commissaire Principal Mowa Baeki Telly Roger, a lui-même procédé à la coupure du ruban à l’occasion de cette inauguration, en présence des officiels, notables de la ville, médias locaux et clients de la banque. Il a saisi cette opportunité pour rappeler à la population l’importance de l’épargne mais aussi pour encourager les opérateurs économiques à continuer d’investir dans la ville.

Après plus de six mois de travaux, c’est dans un bâtiment à la façade complètement vitrée et à l’esthétique épurée, que s’installe la nouvelle agence FirstBank dans la ville. Située sur rue Président de la République n°309, quartier de l’évêché dans la commune de la Bulengera, elle offre de très belles conditions d’accueil à la clientèle, avec une superficie de 500m² et plus de 15 pièces dont un hall pouvant contenir une trentaine de personnes. L’espace de parking a aussi été pris en compte avec un parking intérieur d’une capacité de 10 voitures et 6 pour celui extérieur.

L’agence est dotée d’une équipe de 8 personnes comprenant un chef d’agence, responsable des opérations, trois caissiers, un chargé des opérations, un chargé clientèle et un ambassadeur tous disposés à prendre en charge les besoins de notre estimée clientèle.
L’agence FirstBank de Butembo continuera d’ouvrir ses portes du lundi au vendredi de 8h30 à 15h30 pour les opérations en agence ; après les heures d’ouverture les opérations pourront être effectuées sur nos différents canaux alternatifs (Distributeurs Automatiques de Billets, FBNMobile et FBN Online). Pour pallier aux difficultés liées à la fourniture d’électricité, une installation électrique solaire a été prévue et permet le fonctionnement des distributeurs automatiques 24h/24 et 7jours/7. Il faut préciser que l’agence sera dotée d’un deuxième distributeur.

« FirstBank DRC SA est une grande banque résiliente et dynamique, bien intégrée au sein du Groupe First Bank of Nigeria Ltd, tout en demeurant fortement ancrée en République Démocratique du Congo. Nous confirmons notre engagement à répondre au défi du maintien d’un réseau d’agences de proximité mais aussi du développement de notre offre digitale qui fait aujourd’hui partie intégrante de notre quotidien. Le digital apporte une proximité nouvelle et amplifiée grâce à sa capacité à entretenir les contacts à tout moment avec nos clients et partenaires ». Olajide Ayeronwi, Directeur Général FirstBank DRC SA

A propos de la FirstBank
FirstBank DRC SA (FirstBank) est l’une des banques les plus prestigieuses de la République Démocratique du Congo, qui contribue au développement économique du pays depuis 1994. Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies au fil des années en raison des défis économiques, politiques et réglementaires de la RDC, elle est restée résiliente, digne de confiance et dynamique. FirstBank, filiale de First Bank of Nigeria Limited, a pour vision d’être la banque congolaise de “Premier Choix” avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.
La banque aspire à être une institution financière de premier plan qui crée les meilleures solutions répondant aux besoins de sa clientèle. Dans notre aspiration d’être une banque de premier plan, nous nous appuyons sur le meilleur en termes de personnes, services et de technologie pour offrir des solutions durables aux clients. La stratégie de la banque consiste à offrir des services bancaires aux entreprises, aux PMEs et aux particuliers en mobilisant les dépôts des différents segments du marché et en les déployant sur le marché pour répondre aux besoins de financement des grandes entreprises, ainsi que de leur chaîne de valeur ainsi qu’aux particuliers.
Présente en RDC depuis plus de 25 ans et bénéficiant de l’expertise de First Bank of Nigeria Ltd, notre maison mère, FirstBank DRC SA est une institution financière internationale et intégrée, avec un réseau bien établi de banques correspondantes, qui fournit des services et des analyses de classe mondiale avec une connaissance approfondie de la RDC. L’une des forces de la banque est de pouvoir puiser dans son réseau international, ce qui lui permet de financer des prêts au-dessus de la limite du marché local, grâce au partenariat avec FirstBank UK et First Bank of Nigeria Ltd.
En tant que filiale de First Bank of Nigeria Ltd, FirstBank DRC SA est engagée à développer son personnel, à minimiser son impact environnemental, à répondre aux besoins de ses clients et à investir dans les communautés dans lesquelles elle opère. Notre engagement en faveur de la construction de la nation consiste à créer de la valeur sur le long terme pour les parties prenantes en saisissant les opportunités et en gérant les risques associés à l’environnement, au social et à la gouvernance.

naugoknow
July 20th, 2022
FirstBank DRC sponsor de la DRC mining week 2022
FirstBank DRC sponsor de la DRC mining week 2022

Reconnue par les organisateurs de la Semaine Minière de la RDC « DRC Mining Week » comme un partenaire loyal de longue date, “FirstBank DRC SA est fière d’apporter son soutien aux plateformes qui permettent des échanges pour la croissance et l’avancement du pays”, déclare Mme Audrey Mbwinga, Responsable Marketing et Communication Institutionnelle ; c’est pourquoi FirstBank DRC SA, est heureuse de voir la Semaine Minière de la RDC revenir à Lubumbashi pour un événement en présentiel après deux ans d’interruption due à la pandémie de Covid.

La Semaine Minière de la RDC, «DRC Mining Week», fournit un vitrine d’exposition et un espace de débat phare de la région du Copperbelt et de toute les régions minières de la RDC, montrant ainsi la résilience illimitée du pays, ses succès et ses opportunités. En tant qu’institution financière qui contribue à l’économie depuis 1994, c’est un devoir pour FirstBank de sponsoriser un tel événement. Cette année aussi, FirstBank est sponsor Diamond Plus de l’événement et sponsor de la table ronde des PDG, la réunion la plus exclusive de la conférence. De plus, Monsieur Olajide Ayeronwi, Administrateur Directeur Général de FirstBank DRC SA, interviendra dans le panel financier aux côtés de certains leaders du secteur pour aborder les défis rencontrés dans le financement de cette industrie.

L’engagement de la banque dans l’industrie minière est resté constant malgré les défis liés à la pandémie actuelle. L’année dernière, la FirstBank a fait usage de la technologie pour s’associer aux organisateurs de la «DRC Mining Week » et organiser un webinaire sur le thème “Importance de la conformité ESG dans l’industrie minière de la RDC”.

Cette année 2022, la Semaine Minière devrait accueillir environ 600 cadres miniers de 80 groupes et opérateurs miniers, plus de 4000 participants, dont 70% d’internationaux, plus de 80 intervenants experts, dont le Directeur Général de FirstBank, Monsieur Olajide Ayeronwi. L’exposition intérieure et extérieure permettra quant à elle de visiter le stand de FirstBank et en apprendre davantage sur les différents services et offres à la clientèle.

A propos de FirstBank DRC SA

FirstBank DRC SA (FirstBank) est l’une des banques les plus prestigieuses de la République Démocratique du Congo qui contribue au développement économique du pays depuis 1994. Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies au fil des années en raison des défis économiques, politiques et réglementaires de la RDC, elle est restée résiliente, digne de confiance et dynamique. FirstBank, filiale de First Bank of Nigeria Limited, a pour vision d’être la banque congolaise de “Premier Choix” avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.
La banque aspire à être une institution financière de premier plan qui crée les meilleures solutions répondant aux besoins de sa clientèle. Dans notre aspiration d’être une banque de premier plan, nous nous appuyons sur le meilleur en termes de personnes, services et de technologie pour offrir des solutions durables aux clients. La stratégie de la banque consiste à offrir des services bancaires aux entreprises, aux PMEs et aux particuliers en mobilisant les dépôts des différents segments du marché et en les déployant sur le marché pour répondre aux besoins de financement des grandes entreprises, ainsi que de leur chaîne de valeur ainsi qu’aux particuliers.

Notre gamme de produits a été soigneusement conçue pour servir les différents segments de l’économie. Elle comprend des découverts, des prêts à terme, des programmes d’acquisition d’actifs privés, des financements de fonds de roulement, des financements de factures et de contrats ainsi que des financements d’exportations et d’importations. Nous avons de l’expérience avec des clients travaillant dans les secteurs des mines, du pétrole et du gaz, de commerce, du secteur public, des ONG et des services bancaires aux individus. Nos différents services sont accessibles dans plus de 200 sites répartis entre nos 40 agences et guichets avancés, notre réseau d’agents bancaires, nos distributeurs automatiques de billets, tous situés dans les grands centres d’affaires de la RDC.
Présente en RDC depuis plus de 25 ans et bénéficiant de l’expertise de First Bank of Nigeria, notre maison mère, FirstBank est une institution financière internationale et intégrée, avec un réseau bien établi de banques correspondantes, qui fournit des services et des analyses de classe mondiale avec une connaissance approfondie de la RDC. L’une des forces de la banque est de pouvoir puiser dans son réseau international, ce qui lui permet de financer des prêts au-dessus de la limite du marché local, grâce au partenariat avec FirstBank UK et First Bank of Nigeria.

En tant que filiale de First Bank of Nigeria, FirstBank DRC SA est engagée à développer son personnel, à minimiser son impact environnemental, à répondre aux besoins de ses clients et à investir dans les communautés dans lesquelles elle opère. Notre engagement en faveur de la construction de la nation consiste à créer de la valeur sur le long terme pour les parties prenantes en saisissant les opportunités et en gérant les risques associés à l’environnement, au social et à la gouvernance.

Vous d’Abord n’est pas seulement un slogan, c’est vraiment ce que nous offrons à nos clients, l’excellence dans la prestation de nos services parce que nous étudions leurs besoins afin de fournir des solutions sur mesure.

Pour en savoir plus sur FirstBank DRC SA consultez www.fbnbankrdc.com

naugoknow
May 30th, 2022
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